天际线职场中使用电话的相关礼仪 ——

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　　首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”，语气柔和亲切。天际线外线电话报单位名称，内线电话报部门或岗位名称。然后认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事，应按对方要求逐条记下，天际线，并复述或回答对方，记下时间、地点和姓名。很后对对方打来电话表示感谢，等对方放下电话后，自己再轻轻放下。

　　首先将电话内容整理好，正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候，并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人，如确定对方为要找的人应致以简单的问候。接着按事先准备的通话内容逐条讲述，确认对方明白或记录清楚后，应致谢语、再见语。很后等对方放下电话后自己再轻轻放下。

　　首先，咬字要准确。通话时如果咬字不准，含含糊糊，就难让人听清听懂。其次，音量调控。音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低，杭州天际线听起来含糊不清。第三，速度适中。通话时讲话的速度应适当的放慢，不然就可能产生重音。很后，语句简短。通电话时所使用的语句务必精炼简短，不仅可以节省对方的时间，而且会提高声音的清晰度。

　　无礼。接待人员接听电话时不以礼相待，或电话铃响迟迟不接，或者对客人的来电内容追根问底，或表示出不耐烦的情绪等等。